إن لم تجد إجابة سؤالك هنا، فراسلنا على hello@oceanastra.net — نردّ على كل استفسار جادّ، عادةً خلال يوم عمل واحد.
أوشن أسترا للتكنولوجيا ذ.م.م شركة تقنية مسجّلة في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة التجارية رقم ١٦٤٦٦٣٥ الصادرة عن دائرة الاقتصاد والسياحة. وتعمل في ثلاثة مجالات: بيئة العمل بالذكاء الاصطناعي، تورّدها وتنفّذها على لارك بموجب اتفاقية إعادة بيع؛ وأنظمة إدارة لقطاعات بعينها وللفوترة الإلكترونية في الإمارات؛ وجلب منصات تقنية مثبتة من مختلف أنحاء العالم إلى الشرق الأوسط.
يقع مقر أوشن أسترا في الخليج التجاري بدبي، الإمارات العربية المتحدة، وعنوانها المسجّل هو مكتب رقم ٣٧٠٧، برج تشرشل ١. وتخدم عملاءها في الإمارات ودول الخليج ومنطقة الصين الكبرى.
نعم. تحمل أوشن أسترا للتكنولوجيا ذ.م.م الرخصة التجارية رقم ١٦٤٦٦٣٥ الصادرة عن دائرة الاقتصاد والسياحة بحكومة دبي، ورقم السجل التجاري ٢٩١٣١٨٣، وعضوية غرفة تجارة دبي رقم ٦٩٨١٨٩. وأنشطتها المرخّصة هي إنشاء البنية التحتية لتقنية المعلومات، وتصميم نظم الحاسب الآلي وأجهزة الاتصال.
تبني أوشن أسترا الواجهة والتوثيق والتدريب باللغة التي يعمل بها فريق العميل فعلًا، لا كترجمة تُضاف في النهاية. وتتوفّر واجهات المنتج بالعربية والإنجليزية والصينية، وتستخدم الواجهات العربية تخطيطًا من اليمين إلى اليسار، لا شاشات مترجمة عن اتجاه معاكس.
كار ساس نظام تخطيط موارد طوّرته أوشن أسترا لتجارة السيارات في الشرق الأوسط، وهو قيد التطوير حاليًا. يدير المخزون على مستوى رقم الهيكل عبر حالات البضاعة في الطريق وتحت التخليص والمعروضة في الصالة، ويتتبّع الشراء والشحن والجمارك والتكلفة الواصلة لكل مركبة، ويتيح التسوية متعددة العملات وفق متطلبات ضريبة القيمة المضافة في الإمارات، ويتتبّع كل وحدة من رقم الهيكل إلى الفاتورة.
إنفوباي هو منتج أوشن أسترا للفوترة الإلكترونية للشركات في دولة الإمارات العربية المتحدة، وهو منشور على invobay.com وقيد التطوير حاليًا. ويغطّي الأمور الثلاثة التي تطلبها الفوترة الإلكترونية في الإمارات من الشركة: تعيين مزوّد خدمة معتمد من وزارة المالية، والتسجيل على إمارات تاكس، وإصدار الفواتير بالصيغة المطلوبة. ويمكن إصدار الفواتير عبر النموذج أو ملف CSV أو الواجهة البرمجية، ويُفحص كل حقل إلزامي قبل أن تصل الفاتورة إلى المزوّد المعيَّن.
لا. أوشن أسترا ليست مزوّد خدمة معتمدًا من وزارة المالية في الإمارات، ولا تتقدّم لتكون كذلك. ويتصل إنفوباي بالمزوّدين المعتمدين عبر واجهاتهم البرمجية؛ وكل شركة تعيّن مزوّدها بنفسها وتتعاقد معه مباشرةً. ولا تستخدم أوشن أسترا بيانات حصلت عليها عبر مزوّد لاستقطاب عملاء ذلك المزوّد، ولا يرتبط إنفوباي بوزارة المالية ولا بالهيئة الاتحادية للضرائب.
النظام الأصيل يعامل نموذج تشغيل الشركة نفسه بوصفه المنتج، بدل إضافة نافذة محادثة إلى شاشة قائمة. وتطبّق أوشن أسترا ذلك في موضعين: الأنظمة القطاعية التي تبنيها، حيث يكون الذكاء الاصطناعي جزءًا من طريقة سير العملية؛ وبيئة لارك التي تنفّذها، حيث يُهيَّأ الذكاء الاصطناعي المدمج في لارك — محاضر الاجتماعات والأتمتة في Base والتكاملات عبر AnyCross — على العمليات التي تجري فعلًا في الشركة.
تورّد أوشن أسترا منصة لارك، وهي بيئة عمل رقمية متكاملة، وتنفّذها وتدعمها بموجب اتفاقية إعادة بيع موقّعة، كما تعمل مع منصة أماب لخدمات الخرائط وتحديد المواقع المستخدمة في العمليات اللوجستية والميدانية. ويُؤكَّد نطاق كل شراكة كتابةً خلال المرحلة التجارية.
نعم. تورّد أوشن أسترا تراخيص لارك بموجب اتفاقية إعادة بيع موقّعة، بعرض سعر وفاتورة بالدرهم من شركتها الإماراتية مقابل أمر شراء، وبتفصيل بندًا بندًا بحسب المنتج بحيث يقابل كل بند باقة محدّدة من باقات لارك. تحدّد لارك الباقات والأسعار الاسترشادية؛ وتحدّد أوشن أسترا نطاق وسعر تهيئة المستأجر والترحيل والتكامل والتدريب والدعم من الخط الأول.
تجارة السيارات هي القطاع الذي تبني له أوشن أسترا نظامًا مخصّصًا، عبر كار ساس. أما أعمالها في بيئة العمل بالذكاء الاصطناعي والفوترة الإلكترونية والتكامل فليست محصورة بقطاع بعينه.
يمرّ كل تعاقد بأربع مراحل: فهم العملية كما تجري اليوم بالفعل، ثم تصميم أصغر حلّ يعالج القيد الحقيقي، ثم التنفيذ على مراحل بنطاق محدّد وقائمة قبول ثابتة، ثم الدعم عبر جهات اتصال معيّنة بالاسم وأزمنة استجابة متفق عليها.
نعم. تنشر أوشن أسترا الأنظمة على البنية التحتية الخاصة بالعميل أو ضمن استضافة تديرها، ويُتفق على موقع تخزين البيانات كتابةً قبل التنفيذ. وتأتي جميع الأنظمة بواجهات برمجية موثّقة.
تؤكّد أوشن أسترا استلام كل طلب دعم خلال يوم عمل واحد، وأسرع من ذلك خلال ساعات العمل، وهي من الأحد إلى الخميس ٠٩:٠٠–١٨:٠٠ بتوقيت الخليج. وتُعامَل الحالات التي توقف عملية تشغيلية بوصفها ذات أولوية، ويستمر العمل عليها حتى يتوفّر حل بديل مؤقت أو إصلاح نهائي.