توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند زيارتك موقعنا، أو تواصلك معنا، أو استخدامك برمجيات وتطبيقات نقدّمها. وقد كُتبت لتُقرأ، لا ليُصبَر عليها.
المتحكّم المسؤول عن المعلومات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة هو الشركة المحدّدة في نهاية هذا المستند، المسجّلة في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. وحين نعالج معلومات شخصية نيابةً عن عميل — كما في نظام أعمال نشغّله له — يكون ذلك العميل هو المتحكّم، ونعمل نحن كمعالِج بموجب اتفاقيتنا معه.
لا نجمع إلا ما نحتاجه لغرض محدّد بوضوح:
نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. ولا نستخدم مضمون بيانات العملاء لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة الغرض.
حيث يُشترط أساس قانوني، نستند إلى: تنفيذ عقد معك أو مع جهة عملك؛ ومصالحنا المشروعة في تشغيل أعمالنا وتأمينها وتحسينها، موازنةً مع حقوقك؛ والامتثال لالتزام قانوني؛ وموافقتك حيثما انطبق — ويمكنك سحبها في أي وقت.
لا نشارك المعلومات الشخصية إلا في الحالات الآتية:
مقرّنا في دولة الإمارات العربية المتحدة، ونتعامل مع عملاء ومزوّدين في دول أخرى. وحين تُنقل معلومات شخصية عبر الحدود، نتّخذ خطوات معقولة لضمان بقائها محميّة بمستوى متّسق مع هذه السياسة ومع القانون المنطبق، بما يشمل ضمانات تعاقدية مع الجهة المستقبِلة. وإذا اشترط عميل بقاء البيانات داخل اختصاص قضائي محدّد، نتّفق على ذلك كتابةً قبل التنفيذ.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية بالقدر اللازم للغرض الذي جُمعت من أجله فحسب، ولأي مدة يفرضها القانون أو العقد أو حاجة مشروعة لحفظ السجلات. وتُحفظ مراسلات الاستفسارات عادةً لمدة تصل إلى أربعة وعشرين شهرًا. أمّا بيانات أنظمة العملاء فتُحفظ وفق الاتفاقية المبرمة مع العميل، وتُحذف أو تُعاد عند انتهاء التعاقد بناءً على طلبه.
نطبّق ضوابط إدارية وتقنية ومادية تتناسب مع حساسية المعلومات، وتشمل التحكّم في الوصول وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة، والتشفير أثناء النقل، وتسجيل الإجراءات الإدارية، والتزامات السرية على موظفينا ومقاولينا من الباطن. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا ندّعي ذلك؛ وإذا وقع خرق يمسّ معلوماتك الشخصية، فسنُخطر الأطراف المتضررة والجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون المنطبق.
ضمن حدود القانون المنطبق، يحقّ لك أن تطلب منّا:
لممارسة أيٍّ من ذلك، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. وقد نحتاج إلى التحقّق من هويتك قبل التنفيذ. وإذا كنّا نحتفظ بالمعلومات كمعالِج لحساب عميل، فسنحيل طلبك إليه وندعمه في الاستجابة له.
يستخدم هذا الموقع Cloudflare Web Analytics لإحصاء مرات عرض الصفحات. وهو لا يكتب ملفات تعريف ارتباط، ولا يخزّن شيئًا على جهازك، ولا يتتبّعك عبر المواقع الأخرى؛ وتعالج Cloudflare هذه البيانات نيابةً عنّا. ويُحمَل اختيار اللغة في عنوان الصفحة بدل أن يُحفظ في متصفّحك. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبّع عبر المواقع، كما نستخدم أدوات مشرفي المواقع الخاصة بمحرّكات البحث نفسها، وهي تعرض بيانات تجمعها تلك المحرّكات بذاتها. أمّا سجلات الخادم المعتادة فتُحفظ لأغراض الأمن والتشخيص.
موقعنا وبرمجياتنا وتطبيقاتنا موجّهة للاستخدام المؤسسي وليست موجّهة للأطفال. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإن كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات في خدماتنا أو في القانون المنطبق. ويبيّن التاريخ الوارد أعلى هذه الصفحة موعد آخر مراجعة لها. وحين يؤثّر تغيير ما جوهريًا في طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، سنتّخذ خطوات معقولة لإخطارك.
يمكن إرسال الأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بهذه السياسة أو بطريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية إلى العنوان أدناه. ونسعى إلى الردّ خلال يوم عمل واحد، وإلى معالجة الطلبات الجوهرية خلال ثلاثين يومًا.